930kbet-এর গোপনীয়তা নীতি

০১

930kbet ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্বের অংশ। 930kbet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

এই নীতি ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না — 930kbet একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম।

০২

930kbet আপনার সম্পর্কে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিংয়ের ইতিহাস, ক্লিক করা পৃষ্ঠা ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু
• ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে করা যোগাযোগ
• সাপোর্ট টিকিটের বিবরণ ও সমাধানের ইতিহাস

০৩

930kbet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্টে লগইন করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি সরাসরি কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য আমরা আপনার সম্মতিতে ও একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আমাদের সার্ভার আপনার প্রতিটি ভিজিটের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করে। এর মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, এবং ব্রাউজিং আচরণ। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে ব্যবহার করা হয়।

কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা কুকি (ছোট টেক্সট ফাইল) ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি আমাদের আপনার সেশন চিনতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

০৪

930kbet আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে এটি অপরিহার্য।

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমরা আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি। ন্যূনতম ৳৫০০ জমা ও ন্যূনতম ৳৮০০ উত্তোলনের জন্য এই তথ্য আবশ্যক।

গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। এতে আপনার সাথে যোগাযোগের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি।

দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে অস্বাভাবিক নিদর্শন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদান করতে আমরা আপনার ব্যবহারের ডেটা ব্যবহার করি।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালন করতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

০৫

930kbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার মতো মূল পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আমরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করতে পারি। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

930kbet-এর মালিকানা বা ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকেই আপনাকে অবহিত করব।

আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে যেকোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ভাগ করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

০৬

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 930kbet শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত করা হয়।
• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• আমাদের সিস্টেম সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তা দ্রুত সমাধান করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্বও আংশিকভাবে আপনার।

০৭

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত এটি আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেন ও পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। এই সংরক্ষণের মেয়াদ প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে নির্ধারিত হয়।

নিরাপত্তা লগ

জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও তদন্তের প্রয়োজনীয়তার জন্য সিস্টেম লগ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৮

930kbet আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখতে চাইলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যথাযথ যাচাইয়ের পর আপনাকে তা সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম এটি প্রক্রিয়া করবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা বিবেচনায় নিয়ে সিদ্ধান্ত নেব।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করছি, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল পাঠান।

০৯

930kbet একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম যা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পাই যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান আমাদের পরিষেবায় নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

১০

আমাদের পরিষেবার প্রকৃতি অনুযায়ী আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর যথাযথ নিরাপত্তামানের সাথে সম্পন্ন হয়।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা শিল্পমানের চুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করি। আমাদের সকল অংশীদার ও পরিষেবা প্রদানকারী একটি নির্দিষ্ট ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

১১

930kbet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে:

• আমাদের পরিষেবা বা প্রযুক্তিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালায় পরিবর্তন হলে
• নিরাপত্তা মানদণ্ডের উন্নতির প্রয়োজন হলে
• ব্যবহারকারীদের মতামতের ভিত্তিতে নীতি স্পষ্ট করার প্রয়োজন হলে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অগ্রিম অবহিত করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১২

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সাপোর্ট পাবেন
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধের (যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা) জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়। আমরা সব সময় ব্যবহারকারীদের সাথে স্বচ্ছ ও সৎভাবে কাজ করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।